Conditions d’utilisation


CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

PRÉSENTATION Bienvenue sur PERLAFIRENZE. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent PERLAFIRENZE. PERLAFIRENZE exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). PERLAFIRENZE est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que toute politique à laquelle il est fait référence (les présentes « Conditions Générales d'Utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lors de l'utilisation des Services.

Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions Générales d'Utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des aspects tels que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez l'application des présentes Conditions Générales d'Utilisation et de notre Politique de Confidentialité [LIEN]. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions ou la Politique de Confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.

ARTICLE 1 — ACCÈS ET COMPTE En acceptant les présentes Conditions Générales d'Utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État ou région de résidence et nous avoir donné votre consentement pour que les membres mineurs de votre famille puissent utiliser les Services sur des appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, notamment accéder à nos boutiques en ligne ou y naviguer, ou acheter tout produit ou service que nous proposons, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail ainsi que vos données de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies dans notre boutique sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les fournir.

Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités effectuées sur celui-ci. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou accorder sous licence votre compte à des tiers.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS Nous avons tout mis en œuvre pour proposer une représentation fidèle de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Veuillez toutefois noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de leur rendu à l'écran en fonction du type d'appareil utilisé pour accéder à la boutique ainsi que de ses paramètres et configurations.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité d'un produit ou service acheté corresponde à vos attentes ou à ce qui est représenté ou affiché dans nos boutiques en ligne.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser de proposer tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit offert à toute personne, zone géographique ou juridiction, au cas par cas.

ARTICLE 3 — COMMANDES Lorsque vous passez une commande, vous soumettez une offre d'achat. PERLAFIRENZE se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion. La commande n'est acceptée qu'après confirmation de son acceptation par PERLAFIRENZE. Le paiement doit être reçu et traité avant que la commande ne soit acceptée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car PERLAFIRENZE pourrait ne pas être en mesure de donner suite à des demandes d'annulation après acceptation de la commande. Dans le cas où une commande ne serait pas acceptée, serait modifiée ou annulée, nous tenterons de vous en informer à l'adresse e-mail, à l'adresse de facturation et/ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Les achats sont soumis à retour ou échange exclusivement conformément à notre Politique de Remboursement [LIEN].

Vous déclarez et garantissez que les achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

ARTICLE 4 — PRIX ET FACTURATION Les prix, remises et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou service sera celui en vigueur au moment de la soumission de la commande et sera indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande. Sauf indication expresse contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, frais de livraison, frais de traitement, droits de douane ou frais d'importation.

Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer de ceux proposés en magasin physique ou dans d'autres boutiques exploitées par des tiers. Nous pouvons proposer, de temps à autre, des promotions sur les Services susceptibles d'affecter les prix, et celles-ci sont régies par des conditions distinctes des présentes Conditions. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et les autres informations le concernant, notamment l'adresse e-mail, les numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit fournies sont véridiques, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte de crédit pour l'achat, (iii) les frais engagés seront honorés par la société émettrice de la carte de crédit et (iv) les montants débités seront réglés aux prix affichés, incluant les frais de livraison et de traitement ainsi que toutes les taxes applicables, le cas échéant.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou tout événement indépendant de notre volonté. Une fois les produits remis au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont transférés.

ARTICLE 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Nos Services, incluant notamment l'ensemble des marques commerciales, marques de marque, textes, éléments d'affichage, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et contenus audio, ainsi que leur conception, sélection et disposition, sont la propriété de PERLAFIRENZE, de ses affiliés ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois nationales et internationales en matière de brevets, droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions autorisent l'utilisation des Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Il vous est interdit de reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel présent sur les Services sans notre accord écrit préalable. Sauf disposition expresse contraire dans les présentes Conditions, rien dans ce document ne concède ni ne doit être interprété comme concédant une licence ou d'autres droits relatifs aux brevets, marques commerciales, droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle de PERLAFIRENZE, Shopify ou de tiers. L'utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes Conditions sont réservés par PERLAFIRENZE.

Les noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans de PERLAFIRENZE sont des marques commerciales de PERLAFIRENZE ou de ses affiliés ou concédants de licence. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques commerciales sans l'accord écrit préalable de PERLAFIRENZE. Le nom, le logo, les noms de produits et services, les designs et les slogans de Shopify sont des marques commerciales de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans présents sur les Services sont les marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

ARTICLE 7 — OUTILS OPTIONNELS Vous pourrez avoir accès à des outils destinés aux clients et proposés par des tiers dans le cadre des Services, sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition d'aucune sorte et sans aucun aval de notre part. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation des outils optionnels de tiers.

Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés via le site s'effectue entièrement à vos risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer de connaître et d'approuver les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés.

Nous pourrions également proposer à l'avenir de nouvelles fonctionnalités via les Services. Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie des Services et seront soumises aux présentes Conditions Générales d'Utilisation.

ARTICLE 8 — LIENS VERS DES SITES TIERS Les Services peuvent contenir des contenus et des hyperliens vers des sites web fournis ou exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation des contenus ou de l'exactitude des sites web de tiers auxquels vous choisissez d'accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces contenus ou sites tiers, vous le faites à vos propres risques.

Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage lié à l'accès à des sites web tiers ou à l'achat ou à l'utilisation de produits, services, ressources ou contenus disponibles sur ces sites. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant d'effectuer toute transaction. Les réclamations, demandes, préoccupations ou questions relatives aux produits et services de tiers doivent être adressées directement au tiers concerné.

ARTICLE 9 — RELATION AVEC SHOPIFY [NOTE POUR LE MARCHAND : cette section décrit fidèlement la relation entre Shopify et votre boutique et ne doit pas être supprimée ni modifiée.]

PERLAFIRENZE est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, toutes les ventes et tous les achats effectués dans notre boutique le sont directement avec PERLAFIRENZE. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est pas responsable de quelque aspect que ce soit des ventes entre vous et PERLAFIRENZE, y compris tout dommage, préjudice ou perte découlant des produits et services achetés. Vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de vos achats et transactions avec PERLAFIRENZE ou s'y rapportant.

ARTICLE 10 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Toutes les données personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de Confidentialité, consultable ici [LIEN], et certaines données personnelles peuvent être soumises aux dispositions de la Politique de Confidentialité de Shopify, consultable ici. En utilisant les Services, vous déclarez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité.

Les Services étant hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers susceptibles de se trouver dans un pays différent du vôtre, afin de vous fournir les services. Consultez notre Politique de Confidentialité [LIEN] pour plus de détails sur la manière dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos données personnelles.

ARTICLE 11 — RETOURS D'EXPÉRIENCE Si vous soumettez, chargez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, retours d'expérience, avis, propositions, plans ou tout autre contenu (collectivement, les « Retours »), vous nous accordez une licence perpétuelle, universelle, sous-licenciable et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Retours dans tout média et à toute fin, y compris à des fins commerciales.

Vous déclarez et garantissez en outre que : (i) vous détenez ou disposez de tous les droits nécessaires sur l'ensemble des Retours ; (ii) vous avez déclaré toute rémunération ou incitation reçue en lien avec la soumission des Retours ; et (iii) vos Retours seront conformes aux présentes Conditions. Nous ne sommes et ne serons en aucun cas tenus de (1) maintenir la confidentialité de vos Retours ; (2) vous verser une rémunération pour vos Retours ; ou (3) répondre à vos Retours.

ARTICLE 12 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS Il se peut que certaines informations sur les Services ou au sein de ceux-ci contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais de livraison, aux délais de transit et à la disponibilité. Le cas échéant, nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes à tout moment et sans préavis.

ARTICLE 13 — UTILISATIONS INTERDITES Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Il vous est notamment interdit d'accéder aux Services ou de les utiliser, directement ou indirectement : (a) à toute fin illicite ou nuisible ; (b) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, nationale ou internationale ; (c) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (d) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou blesser quiconque ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir sciemment, charger, télécharger, utiliser ou réutiliser tout contenu non conforme aux présentes Conditions ; (g) pour transmettre tout matériel publicitaire ou promotionnel non sollicité ; (h) pour usurper l'identité de toute personne ou entité ; ou (i) pour tout autre comportement restreignant ou inhibant l'utilisation des Services par quiconque.

ARTICLE 14 — AGENTS 14.1 Le présent article s'applique si vous utilisez, autorisez, activez ou déterminez le déploiement d'un Agent pour accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux. Par « Agent », on entend tout logiciel ou service effectuant des actions autonomes ou semi-autonomes pour le compte ou sur instruction de toute personne ou entité.

14.2 Aucun Agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux sans se conformer en permanence aux exigences de l'article 14.4 ci-dessous.

14.3 Nous pouvons établir des limites, y compris par des mesures techniques, aux modalités et conditions selon lesquelles un Agent peut accéder aux Services, les utiliser et interagir avec eux.

14.4 Les Agents doivent : (i) s'identifier en tant qu'Agent dans toutes les requêtes HTTP/HTTPS ; (ii) ne pas dissimuler le fait que tout accès provient d'un Agent ; (iii) répondre honnêtement à toute question visant à déterminer si les interactions proviennent d'un être humain ou d'un ordinateur ; (iv) ne pas contourner les mesures destinées à contrôler l'accès des Agents aux Services.

ARTICLE 15 — RÉSILIATION Nous pouvons mettre fin au présent accord ou à votre accès aux Services à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

ARTICLE 16 — EXCLUSION DE GARANTIES LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS VIA LES SERVICES SONT FOURNIS EN L'ÉTAT ET SELON DISPONIBILITÉ, SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON.

ARTICLE 17 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, PERLAFIRENZE, SES PARTENAIRES, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, AGENTS, SOUS-TRAITANTS, PRESTATAIRES DE SERVICES OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE SAURAIENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT PRÉJUDICE, PERTE, RÉCLAMATION OU DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT.

ARTICLE 18 — INDEMNISATION Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité PERLAFIRENZE, Shopify et nos affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, concédants de licence et prestataires de services de toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris les frais juridiques raisonnables, résultant de (1) la violation des présentes Conditions, (2) la violation de toute loi ou des droits de tiers, ou (3) votre accès aux Services et leur utilisation.

ARTICLE 19 — DIVISIBILITÉ Si l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera applicable dans la mesure maximale permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme divisible des présentes Conditions, sans affecter la validité des dispositions restantes.

ARTICLE 20 — RENONCIATION — INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD Le fait pour nous de ne pas exercer ou de ne pas faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation des Services.

ARTICLE 21 — CESSION Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder le présent Accord sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions sans votre consentement ni préavis.

ARTICLE 22 — DROIT APPLICABLE Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle PERLAFIRENZE est établie. Vous et PERLAFIRENZE consentez à la compétence territoriale et à la juridiction personnelle de ces tribunaux.

ARTICLE 23 — TITRES Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement à titre de commodité et ne limitent ni n'affectent les présentes Conditions.

ARTICLE 24 — MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour sur notre site web. Il vous appartient de consulter régulièrement notre site pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Nous vous informerons de toute modification substantielle conformément à la loi applicable. L'utilisation continue des Services après la publication de toute modification constitue votre acceptation de ces modifications.

ARTICLE 25 — INFORMATIONS DE CONTACT Toute question relative aux Conditions Générales d'Utilisation doit être adressée à info@perlafirenze.com.

Voici nos coordonnées : PERLAFIRENZE info@perlafirenze.com Service client disponible par e-mail